We wrześniu 2026 Google zmienił w Profilu Firmy (dawniej Google Moja Firma) kilka rzeczy naraz. Żadna z nich nie wymaga przebudowy wizytówki, ale dwie mogą po cichu zmienić dane Twojej firmy w Mapach, jeśli przez kilka dni nie zajrzysz do poczty. Poniżej opisuję, co się zmieniło, co z tego sprawdzam u lokalnych firm i ile czasu to zajmuje.
Sugerowane zmiany: 4 dni na reakcję
Każdy użytkownik Map może zaproponować zmianę w Twojej wizytówce: inne godziny, inny numer telefonu, przesunięty punkt na mapie. Google zaktualizował pomoc do Profilu Firmy i napisał wprost, jak to teraz działa:
- jeśli sugerowana zmiana wymaga Twojej decyzji, dostajesz e-mail albo powiadomienie w panelu,
- od powiadomienia masz 4 dni, żeby ją zaakceptować albo odrzucić,
- jeśli nie zareagujesz, Google może opublikować zmianę sam, o ile potwierdzają ją inne publiczne informacje, na przykład Twoja strona internetowa,
- część zmian zgodnych z zasadami Google może wejść bez żadnego powiadomienia.
Z tego wynikają dwie praktyczne rzeczy. Pierwsza: e-mail przypięty do wizytówki musi być skrzynką, którą ktoś naprawdę czyta. U małych firm często jest to stary adres po poprzedniej agencji albo prywatna skrzynka właściciela, do której nikt nie zagląda. Druga: skoro Google porównuje sugestię ze stroną internetową, godziny otwarcia, adres i telefon na stronie muszą się zgadzać z wizytówką. Jeśli na stronie wiszą jeszcze wakacyjne godziny z sierpnia, to one mogą „potwierdzić” czyjąś błędną sugestię.
Collected info, czyli co Google zebrał o Twojej firmie
Google od jakiegoś czasu sprawdza dane firm automatycznie. Jego asystent potrafi zadzwonić, wysłać SMS albo wiadomość na WhatsAppie na zweryfikowany numer z wizytówki i dopytać na przykład o godziny. 14 września Google ogłosił, że w panelu Profilu Firmy działa zakładka Collected info (w polskim interfejsie nazwa może być przetłumaczona inaczej). Znajdziesz ją w edycji profilu.
W tej zakładce widać, jakie informacje asystent zebrał, skąd pochodzą i kiedy je zapisano. Nieaktualną informację możesz usunąć. Ważny szczegół: usunięcie jej z tej listy kasuje ją z zapisów Google, ale nie zmienia innych danych, które już są w wizytówce. Jeśli więc błędne godziny zdążyły trafić do profilu, poprawiasz je osobno w zwykłej edycji.
Google zaznacza, że funkcja działa na razie w wybranych regionach, językach i kategoriach firm. Jeśli jej u siebie nie widzisz, nic nie przegapiłeś. Warto za to wiedzieć, że telefon albo SMS od automatu Google to nie musi być próba oszustwa, i nie ignorować go w ciemno. Z drugiej strony nie podawaj przez telefon haseł ani kodów, bo o to Google w takiej rozmowie nie pyta.
Wyświetlenia postów wróciły. Jak je czytam
W lutym 2023 Google usunął statystyki wyświetleń pojedynczych postów w wizytówce. Od 10 września wracają: przy każdym poście w sekcji Posty widać liczbę wyświetleń. Według wrześniowego biuletynu Google dla małych firm licznik obejmuje posty z ostatnich 18 miesięcy, wszystkie typy (aktualności, oferty, wydarzenia) i łączy wyświetlenia z wyszukiwarki i z Map w jedną liczbę. Danych nie ma jeszcze w API, więc zewnętrzne narzędzia ich nie pobiorą. Liczniki kliknięć w przyciski postów nie wróciły.
Jak to wykorzystuję? Porównuję posty między sobą, a nie z innymi firmami. Jeśli oferta sezonowa miała kilka razy więcej wyświetleń niż zwykła aktualność, to jest sygnał, jakie tematy ludzie oglądają w Twojej okolicy. Sama liczba wyświetleń nie mówi jednak, czy ktoś zadzwonił. Dlatego w przycisku posta daję link z parametrami UTM i sprawdzam wejścia w GA4. Same zapytania z formularzy i telefonów liczę tak, jak opisałem przy mierzeniu zapytań z SEO w GA4.
Test: panel firmy z opisem pisanym przez AI
17 września Search Engine Roundtable opisał test, w którym zwykły panel firmy po prawej stronie wyników zamienia się w blok z etykietą AI Overview. Na górze jest opis firmy napisany przez Google, a przycisk „Pokaż więcej” otwiera rozmowę w stylu AI Mode. Google tego nie potwierdził jako stałej funkcji i nie podał, ile profili to widzi. Nie ma też opcji, żeby właściciel wyłączył taki opis.
Nie przebudowywałbym niczego pod ten test. Wniosek jest prostszy: AI składa opis z tego, co znajdzie w wizytówce, na stronie i w opiniach. Im bardziej te źródła są zgodne i konkretne (co robisz, dla kogo, w jakiej okolicy), tym mniejsze ryzyko, że opis będzie ogólnikowy albo nieaktualny. O wpływie AI i spójności danych na widoczność lokalną pisałem szerzej we wpisie o pozycjonowaniu lokalnym po zmianach Google.
Kiedy nie ma powodu do nerwów
Te zmiany nie oznaczają, że wizytówka nagle spadnie w Mapach. Nie są to zmiany w rankingu. Jeśli masz poprawne dane, aktywną skrzynkę e-mail i stronę, która mówi to samo co profil, większość z nich po prostu Cię nie dotyczy. Nie ma też sensu wrzucać codziennie postów tylko dlatego, że znowu widać licznik. Jeden sensowny post w tygodniu albo dwa w miesiącu zwykle wystarczy, a o pozycji w Mapach i tak decydują głównie trafność, odległość i rozpoznawalność firmy (w tym opinie), co rozpisałem w poradniku o widoczności firmy w Google Maps.
Plan na 20 minut w tym tygodniu
- Sprawdź, na jaki e-mail przychodzą powiadomienia z Profilu Firmy, i czy ktoś go czyta. Dodaj drugiego menedżera profilu, jeśli jesteś jedyną osobą z dostępem.
- Porównaj godziny, adres i telefon w wizytówce z tym, co jest na stronie: w stopce, na stronie kontaktu i w danych strukturalnych, jeśli je masz.
- Przejrzyj w panelu wszystkie pola po kolei i sprawdź, czy nie ma tam danych, których nie wpisywałeś, albo powiadomień o aktualizacjach od Google.
- Zajrzyj do Collected info, jeśli zakładka jest dostępna, i usuń nieaktualne informacje.
- Otwórz sekcję Posty i zobacz, które posty miały najwięcej wyświetleń. Następny post przygotuj w podobnym temacie.
Wizytówka to tylko połowa lokalnej widoczności. Druga połowa to strona, która potwierdza dane z profilu i odpowiada na pytania klientów z okolicy. Tym zajmuję się przy lokalnym pozycjonowaniu stron firm, zwykle zaczynając od porównania wizytówki ze stroną. Jeśli chcesz, żebym zerknął na Twój profil i stronę pod tym kątem, napisz do mnie, a odpowiem, co poprawiłbym w pierwszej kolejności.
Źródła: Search Engine Roundtable o 4 dniach na sugerowane zmiany (23.09.2026), Search Engine Land o Collected info (14.09.2026), Search Engine Journal o wyświetleniach postów (10.09.2026).
